Gestion des conflits

12 mois

1 pers. max

Certification État

E-learning

180€ TTC

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180€TTC

Paiement en 1 à 4 fois sans frais

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Objectif clé

Maîtriser les compétences fondamentales et se préparer à la certification.

Public visé

Cette formation s’adresse aux managers, responsables d’équipe et professionnels souhaitant développer des compétences pour prévenir, gérer et résoudre efficacement les conflits en milieu professionnel.

Certification

Insertion professionnelle immédiate dans le secteur visé.

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Entreprise / OPCO

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Présentation de la formation

Programme détaillé

Module 1 : Comprendre le conflit

MODULE 2 - IDENTIFIER SON COMPORTEMENT FACE AU CONFLIT

MODULE 3 - COMMUNICATION (Partie 1)

MODULE 3 - COMMUNICATION (Partie 2)

MODULE 4 - GERER ET RESOUDRE LES CONFLITS

MODULE 5 - PREVENIR LES CONFLITS

Prérequis

Financement

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Formateurs certifiés

Équipements modernes

Accompagnement complet

Taux de réussite élevé